リモートワークのナレッジ共有を効率化した方法

Community Hiredがリモートワークのナレッジ共有をKipwiseで強化した方法

Community Hiredは、オンラインコミュニティの管理や収益化、デザインからGDPRコンプライアンスまで、包括的なサービスを提供する企業です。リモートワークでのナレッジ共有を円滑にし、クライアントや社内情報を非同期でも効率よく回せる仕組みが必要でした。

プロジェクト管理ツールだけでは限界があった

最初はAsanaというプロジェクト管理ツールを使って、チーム内のコラボレーションを行っていました。しかし、文書の量が増えるにつれ、情報が散乱し、必要な情報を迅速に探し出すことが困難になってきたのです。そこで、より良いナレッジ管理方法を探す必要がありました。

なぜCommunity HiredはKipwiseを選んだのか？

Operationsを担当するElena Fisher氏は、いくつかのソリューションを比較した結果、Kipwiseを選びました。その理由は以下の3つです。

1. 視覚的に魅力的で使いやすいコンテンツ作成

Elena氏は、読みやすく編集しやすいコンテンツ作成が最も重要だと感じていました。Kipwiseのウェブエディタは、様々なフォーマットオプションを提供しており、視覚的にもわかりやすく、重要な情報を素早く確認できるようになっています。さらに、Google DriveやVimeo、Invisionといった外部ツールとも連携でき、充実した文書作成が可能です。

リアルタイムの共同編集機能もあるため、チームメンバーが同時に文書を編集しても、お互いの作業を上書きする心配はありません。

2. 直感的なナビゲーションで簡単に情報を整理・検索

Kipwiseのユーザーインターフェースは非常にシンプルで、チームメンバーがすぐにナレッジベースを活用できるようになっています。フォルダ構造も柔軟に整理できるため、情報の一元管理が容易です。

3. Slack連携で情報を素早く取得

SlackとKipwiseを連携させておけば、Slack内から直接Kipwiseに保存された情報を検索できます。例えば、Slackでの質問にも、Kipwise上のコンテンツを使ってすぐ回答できます。Chromeエクステンションを使えば、他のウェブアプリを開いている間もKipwiseのコンテンツにアクセスできます。

チーム全員でナレッジベースを共同構築する方法

Community Hiredでは、定期的にチーム全員でKipwiseにコンテンツを追加する時間を設け、知識共有を促進しています。このような習慣を形成することは時間がかかりますが、情報をドキュメント化するプロセスを通じて、チーム全体の一貫性が向上しました。

情報共有を簡単にし、全員が同じ情報にアクセスできる環境を整えることで、Elena氏はチームの結束力を強化し、プロセスの一貫性を維持することに成功しました。

Kipwiseを試してみませんか？

Community Hiredの例が示すように、プロジェクト管理ツールだけでは情報が散らばりがちなリモートチームでも、検索しやすいナレッジベースを持つだけでチームの結束力は変わります。Kipwiseを導入すれば、リモートチームでも全員が同じ情報にすぐアクセスでき、業務をスムーズに進められます。

Kipwiseの14日間無料トライアルで、まずはその効果を体感してみてください。カード情報は不要です。この機会に、チームの知識管理を次のレベルへと引き上げましょう。